Vous avez été destinataire d’une communication personnalisée par courrier et/ou email vous invitant à mettre à jour votre dossier client.

En effet, dans le cadre de notre relation, la réglementation en matière de connaissance client* nous impose d’avoir une information actualisée de votre situation s’agissant de votre identité, votre domicile et vos ressources. Elle se traduit notamment par la collecte de pièces justificatives vous concernant.

Nous vous invitons à nous transmettre sans tarder les documents nécessaires à la complétude de votre dossier.

Via notre portail dédié et sécurisé, cette opération ne vous prendra que quelques minutes !

Comment nous transmettre vos documents ?

Muni de votre code d’identification transmis par courrier ou email, déposez directement vos documents sur notre portail sécurisé, en quelques minutes seulement : simple, pratique et sécurisé, depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, il suffit de suivre les consignes et vous laisser guider.

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Quels documents transmettre ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des documents acceptés par nature de justificatif.

À noter que seuls les documents nécessaires à la complétude de votre dossier vous sont demandés.

  • Un justificatif d’identité
    en cours de validité
    qui peut être, au choix :
    • – La carte Nationale d’Identité (copie recto/verso),
    • – le passeport,
    • – les titres de séjour (copie recto/verso de la carte de séjour temporaire, carte et certificat de résident, carte de séjour spécifique)
  • Un justificatif
    de domicile
    de moins de 3 mois :
    • – Attestation d'assurance
    • – Facture d'électricité, de gaz, d'eau, de téléphone
  • Une attestation de votre
    activité ou de vos ressources
    de l’année en cours :
    • – Avis d'imposition
    • – Bulletin de salaire
    • – Attestation de pension

À ne pas oublier Assurez-vous que les documents sont récents et lisibles, les photos et signatures visibles et les justificatifs d’identité, avis d’imposition et factures transmis en recto/verso.